Το μάρκετινγκ των τουριστικών προϊόντων απαιτεί μια ολιστική θεραπεία

Rodiaki NewsRoom

Γράφoυν οι Δημήτρης Προκοπίου, Ανδρέας Θεοδωρακόπουλος

Εδώ και πολλά χρόνια η τουριστική προβολή είχε συγκεκριμένες και τυποποιημένες δράσεις.

Ξεκίνησε από μπροσούρες και διαφημίσεις σε έντυπα και εφημερίδες. Με την ψηφιακή εποχή άλλαξε. Σήμερα στα κοινωνικά δίκτυα αλλά και στις μηχανές αναζήτησης ξοδεύονται υψηλές δαπάνες. Οι σωστές ιστοσελίδες και οι εφαρμογές πληροφοριών προορισμών είναι απαραίτητες και δαπανώνται ποσά απαραίτητα για τη δημιουργία και συντήρησή τους.

Πάντοτε οι τουριστικές εκθέσεις είτε επιχειρηματιών είτε κοινού αποτελούσαν απαραίτητες διαδικασίες διαφήμισης των τουριστικών προορισμών. Σήμερα δεν υπάρχουν τουριστικές εκθέσεις λόγω κορωνοϊού, παρά μόνο διαδικτυακές – ψηφιακές προσομοιώσεις τους. Road shows, forums δεν πραγματοποιούνται.

Είναι γεγονός ότι η κατάσταση του κορωνοϊού θα σταματήσει αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η τουριστική προβολή θα είναι η ίδια. Η τουριστική εμπειρία επίσης για μεγάλο διάστημα θα είναι διαφορετική, μια και θα κατατάσσεται σε περίστερο ατομικά πρότυπα στο πλαίσιο μικρότερων ομάδων τουρισμού στα επίπεδα οικογένειας για παράδειγμα.

Η αναμονή αυτή τη στιγμή είναι αναγκαστική. Ελπίζουμε να εχει εμβολιαστεί ο πληθυσμός της Ευρώπης μέχρι τον Ιούνιο αλλά αυτό είναι δύσκολο. Το Ισραήλ δείχνει το δρόμο και θα ανοίξει την ελληνική αγορά...

Ο κλάδος του τουρισμού αποτελεί για τη χώρα μας την κατά λάθος αλλά και κατά κοινό λεγόμενο βαριά βιομηχανία με τη συμμετοχή στο ΑΕΠ να αγγίζει το 14%, και αν συνυπολογίσει κανείς τις επιχειρήσεις οι οποίες ζουν κατά κύριο λόγο από τον τουρισμό, το ποσοστό στο ΑΕΠ πολλαπλασιάζεται.

Σήμερα λοιπόν ο κλάδος του τουρισμού χρειάζεται ιδιαίτερη μέριμνα για να καταφέρει να λειτουργήσει ως αντίβαρο στην κρίση, η οποία υφίσταται λόγω της πανδημίας.

Απαιτείται ένας κεντρικός, στρατηγικός σχεδιασμός με σαφείς επιχειρησιακούς στόχους και ξεκάθαρους στόχους μάρκετινγκ.
Σίγουρα τα στελέχη μάρκετινγκ των τουριστικών επιχειρήσεων βρίσκονται μπροστά σε ένα λαβύρινθο αποφάσεων και ενεργειών οι οποίες πρέπει να ληφθούν άμεσα και να υλοποιηθούν επίσης το ταχύτερο.

Ποια είναι λοιπόν η στρατηγική μάρκετινγκ στην Covid -19 εποχή.
Ο καταναλωτής λοιπόν ενδιαφέρεται να αγοράσει τουριστικό προϊόν τελώντας υπό σύγχυση για το τι προσδοκά ακριβώς.

Η ασφάλεια θεωρείται δεδομένη και δεν χρειάζεται να κινηθεί η στρατηγική μάρκετινγκ σε αυτό το πλαίσιο.

Η απόφαση του καταναλωτή λαμβάνεται την ύστατη στιγμή, λόγω της επικρατούσας κρίσης, και της ανασφάλειας η οποία τον κυριεύει.

Συνεπώς η κατάσταση υπαγορεύει να χρησιμοποιηθούν ως διαφημιστικά μέσα τα δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης και τα διαδικτυακά μέσα καθώς και οι αντίστοιχες πλατφόρμες.

Δεν μπορεί κάποια εταιρεία να υποσχεθεί τίποτα χειροπιαστό, (διασκέδαση, απόλαυση, σπορ κ.λπ.) διότι δεν μπορεί να γνωρίζει τι ακριβώς θα επιτρέπεται στο άμεσο μέλλον.
Καλλιεργήστε λοιπόν έναν μύθο, μια εικόνα και αφήστε τον καταναλωτή να κτίσει μονος του την προσδοκία του.

Το μάρκετινγκ των τουριστικών προϊόντων απαιτεί μια ολιστική θεραπεία.

Δύσκολες εποχές για μαρκετίαρς.