Χρονιά με ιδιαιτερότητες το 2014

ΑΥΞΑΝΟΝΤΑΙ ΟΙ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ ΤΟΜΕΑ

Μια χρονιά με πολλές ιδιαιτερότητες θα είναι το 2014 για την κρουαζιέρα στον ελληνικό προορισμό. Υψηλόβαθμα στελέχη, που δραστηριοποιούνται στον χώρο, θεωρούν ότι οι αναπτυξιακές τάσεις του κλάδου στη χώρα μας θα επηρεαστούν από τη συγκυριακή διόρθωση στη γενικότερη προσφορά κλινών κρουαζιέρας στη Μεσόγειο. Ο επικεφαλής του ταξιδιωτικού οργανισμού Navigator, που αντιπροσωπεύει στην Ελλάδα τη Royal Caribbean Cruises και είναι υπεύθυνος για θέματα κρουαζιέρας στον Σύνδεσμο Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων, Ανδρέας Στυλιανόπουλος, αναφέρει ότι «μπορεί η αξία της Μεσογείου, ως προορισμού κρουαζιέρας, να είναι απολύτως δεδομένη και διαχρονική, αλλά για πολλούς λόγους σήμερα δεν επαρκεί ως αντιστάθμισμα των επιπτώσεων της παρούσας αρνητικής συγκυρίας πάνω στην κερδοφορία των εταιρειών». Σε σχέση με την προσεχή σεζόν ο επικεφαλής της Louis Cruises, Κυριάκος Αναστασιάδης, εκτιμά ότι λόγω των προβλημάτων στην ευρύτερη περιοχή ο αριθμός των κρουαζιερόπλοιων θα είναι μικρότερος και στην Ελλάδα για το 2014. Ωστόσο, ο αριθμός των επιβατών μπορεί να μη μειωθεί λόγω δρομολόγησης μεγαλύτερων πλοίων αλλά και υψηλότερων πληροτήτων. Σε ό,τι αφορά τη Louis, o κ. Αναστασιάδης τονίζει ότι ήδη οι κρατήσεις στα κρουαζιερόπλοια της εταιρείας που κινούνται σε ελληνικούς προορισμούς είναι αυξημένες κατά περίπου 20% για τον επόμενο χρόνο. Από την Ελλάδα οι home porting επιβάτες της εταιρείας έφθασαν φέτος τις 95.000. Οι συγκεκριμένοι ξοδεύουν τουλάχιστον 4 φορές περισσότερα από τον μέσο όρο των δαπανών στις οποίες προβαίνουν οι διερχόμενοι επιβάτες. Βασική αιτία αποτελούν οι περισσότερες ημέρες διαμονής των επιβατών στην Ελλάδα, τουλάχιστον 7 ημέρες, αφού μία κρουαζιέρα αποτελεί τμήμα ενός ευρύτερου τουριστικού πακέτου σε σύγκριση με τις ελάχιστες ώρες παραμονής των διερχόμενων επισκεπτών στα λιμάνια προσέγγισης. ΝΕΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ Η Louis το 2014 θα προσθέσει στους προορισμούς που θα επισκέπτονται τα κρουαζιερόπλοιά της στην Ελλάδα, τη Σάμο, τη Χίο, την Κω, τη Σύμη, τη Μήλο και την Ιο, πέραν των υφιστάμενων (Σαντορίνη, Μύκονος, Πάτμος, Ηράκλειο και Ρόδος), ενώ από το 2015 θα συμπεριλάβει στα δρομολόγια - προορισμούς τη Θεσσαλονίκη, τον Βόλο, την Καβάλα και νησιά του Ιονίου. Ο κ. Αναστασιάδης προκρίνει την επιλογή του Λαυρίου ως λιμάνι κρουαζιέρας για την Αττική, επισημαίνοντας τις δυσκολίες που καταγράφονται στο λιμάνι του Πειραιά, καθώς μεταξύ άλλων από τις 5 ώς τις 9 το πρωί δεν μπορούν να δέσουν τα κρουαζιερόπλοια. Επίσης, θεωρεί ότι η πολιτεία θα πρέπει να επικεντρωθεί στη βελτίωση των υποδομών και στην αλλαγή του υφιστάμενου εργοδοτικού πλαισίου για την απορρόφηση από τις εταιρείες κρουαζιέρας ελληνικού προσωπικού. ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ Το διαδίκτυο είναι σήμερα η κύρια πηγή ταξιδιωτικών πληροφοριών παγκοσμίως, αφήνοντας πίσω όλες τις άλλες μορφές παραδοσιακών μέσων ενημέρωσης και μάρκετινγκ. Ενδεικτικά, το 50% των ταξιδιωτών στην Ευρώπη χρησιμοποιούν ιστοσελίδες και μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να οργανώσουν το ταξίδι τους, ενώ αντιθέτως τα ταξιδιωτικά πρακτορεία και γραφεία τουρισμού ενημερώνουν μόλις το 20% των Ευρωπαίων τουριστών. Εντούτοις στην Ελλάδα, οι επιχειρήσεις που εμπλέκονται με τον τουρισμό και έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν διαδικτυακές πωλήσεις βρίσκονται κάτω από το 50% της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενώ στο σύνολο τους οι ελληνικές πωλήσεις υπολείπονται κατά 73%. Σύμφωνα μάλιστα με τη μελέτη, η τουριστική βιομηχανία στην Ελλάδα θα μπορούσε να ωφεληθεί από μια μακροπρόθεσμη αύξηση της ζήτησης μέχρι και 20% εφόσον ληφθούν μέτρα για την αύξηση του διαδικτυακού τουριστικού της περιεχομένου, ώστε να προσεγγίσει τις υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης. Λαμβάνοντας υπόψη τα ευρύτερα οφέλη -συμπεραίνεται στην ανάλυση- και συμπεριλαμβανομένης της αλυσίδας εφοδιασμού, το διαδικτυακό μάρκετινγκ θα μπορούσε να αυξήσει το ΑΕΠ της Ελλάδας κατά 3% και να δημιουργήσει περισσότερες από 100 χιλ. νέες θέσεις εργασίας. ΤΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ Για την απόκτηση μεγαλύτερων τουριστικών μεριδίων μέσω της διοχέτευσης περισσότερων πληροφοριών για τους ελληνικούς τουριστικούς προορισμούς, η μελέτη της Tourism Economics προκρίνει τα εξής: - Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αναπτύξουν περαιτέρω τη διαδικτυακή παρουσία τους, σε διάφορες γλώσσες, ως πρωταρχικό μέσο μάρκετινγκ και κρατήσεων. Αυτό θα πρέπει να εκτείνεται σε διάφορες πλατφόρμες και να περιλαμβάνει περιεχόμενο που να διευρύνεται συνεχώς. - Ανάπτυξη διαδικτυακού περιεχομένου για πολιτιστικό τουρισμό. Εδώ υπάρχουν αρκετά περιθώρια ανάπτυξης για την Ελλάδα, δεδομένου πως το 45% των διαδικτυακών αναζητήσεων έχουν να κάνουν με τον πολιτισμό. - Χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ενθάρρυνση υποβολής σχολίων από πελάτες. Όπως δείχνουν τα στοιχεία της έρευνας, η αφθονία πληροφοριών μπορεί να κάνει τους πιθανούς ταξιδιώτες να νιώσουν καλά ενημερωμένοι και να λάβουν πιο εύκολα αποφάσεις για τα ταξίδια τους.