«Έξυπνα εισιτήρια» και προσωποποιημένες κάρτες για το επιβατικό κοινό της δημοτικής συγκοινωνίας

Rodiaki NewsRoom

Η διαχείριση των κομίστρων παραχωρείται σε ιδιώτη

Σε αναβάθμιση του συστήματος των εισιτηρίων για τη δημοτική συγκοινωνία προχωρά ο δήμος Ρόδου, αφού, μετά την έγκριση από το δημοτικό συμβούλιο, κατά την τελευταία συνεδρίασή του, της σκοπιμότητας για την παραχώρηση των υπηρεσιών διαχείρισης κομίστρων και τηλεματικής σε ιδιώτη ανάδοχο, θα διατίθενται «έξυπνα» εισιτήρια και όχι μόνο.

Συγκεκριμένα, με την απόφαση που πήρε την περασμένη Τετάρτη 18 Μαρτίου το Δ.Σ., ο δήμος θα παραχωρήσει τις υπηρεσίες: α) αποκλειστικής διανομής κομίστρων συγκοινωνίας με μορφή «έξυπνων» εισιτηρίων και ανώνυμων καρτών σε σημεία διάθεσής τους, β) επαναφόρτισης «έξυπνων» εισιτηρίων, ανώνυμων καρτών και χάρτινων εισιτηρίων από ηλεκτρονικούς αυτόματους πωλητές, γ) έκδοσης προσωποποιημένων καρτών, δ) διαχείρισης συστήματος τηλεματικής και πληροφόρησης επιβατών, στα πλαίσια αναγκών εκσυγχρονισμού και αναβάθμισης της λειτουργίας της αστικής και υπεραστικής συγκοινωνίας που εκτελεί ο Δήμος Ρόδου, για χρονικό διάστημα πέντε (5) ετών από τη θέση σε ισχύ της σύμβασης παραχώρησης.

Η κεντρική ιδέα της νέας υπηρεσίας είναι η πλήρης ψηφιοποίηση της εμπειρίας του επιβάτη. Για τον κάτοικο και τον επισκέπτη της Ρόδου, αυτό μεταφράζεται σε τρεις βασικούς πυλώνες:

1. Τέλος στην αναζήτηση εισιτηρίου: Εισάγονται τα «έξυπνα» εισιτήρια και οι ανώνυμες κάρτες, τα οποία θα είναι διαθέσιμα σε διάφορα σημεία πώλησης. Επιπλέον, θα εκδίδονται προσωποποιημένες κάρτες για ειδικές κατηγορίες επιβατών.
2. Αυτόματοι πωλητές και mobile εφαρμογές: Η επαναφόρτιση των καρτών θα γίνεται απλά και γρήγορα μέσω ηλεκτρονικών αυτόματων πωλητών, αλλά και μέσω διαδικτύου ή κινητών τηλεφώνων, καταργώντας τις ουρές στα εκδοτήρια.
3. Τηλεματική – γνωρίζεις πότε έρχεται το λεωφορείο: Ίσως η σημαντικότερη αλλαγή είναι η διαχείριση συστήματος τηλεματικής. Ο πολίτης θα έχει πρόσβαση σε πληροφόρηση σε πραγματικό χρόνο, γνωρίζοντας την ακριβή ώρα άφιξης του λεωφορείου στη στάση, γεγονός που επιτρέπει τον καλύτερο προγραμματισμό της ημέρας του.

Γιατί τώρα; Η ανάγκη για εκσυγχρονισμό

Η δημοτική αρχή αναγνώρισε ότι η υφιστάμενη κατάσταση παρουσίαζε σοβαρά προβλήματα λόγω έλλειψης προσωπικού και παρωχημένου εξοπλισμού. Η επιλογή της συνεργασίας με ιδιώτη ανάδοχο κρίθηκε ως η πλέον συμφέρουσα, καθώς:

• Ο δήμος δεν επιβαρύνεται οικονομικά: Ο ανάδοχος θα αμείβεται με ποσοστό επί των εισπράξεων (έως 18%), ενώ αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου το κόστος του εξοπλισμού, του λογισμικού και της συντήρησης.

• Ευελιξία: Η Ρόδος, ως τουριστικός προορισμός, έχει μεγάλες διακυμάνσεις στη ζήτηση. Ο ιδιώτης μπορεί να προσαρμόζει το προσωπικό και τις υπηρεσίες πιο άμεσα από ό,τι ο δημόσιος τομέας.

• Οικονομικό αντικείμενο και ρίσκο

Η εκτιμώμενη αξία της σύμβασης για τα πέντε έτη αγγίζει τα 17,2 εκατομμύρια ευρώ. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ο ανάδοχος αναλαμβάνει το πλήρες επιχειρηματικό ρίσκο. Δηλαδή, αν οι εισπράξεις μειωθούν, ο δήμος δεν θα έχει καμία χρέωση, καθώς δεν εγγυάται συγκεκριμένο κύκλο εργασιών στον ιδιώτη.