Πρωτιά της Ελλάδας στις αξιολογήσεις ξενοδοχείων στη Μεσόγειο

Rodiaki NewsRoom

Η Μύκονος στο υψηλότερο επίπεδο ικανοποίησης ανάμεσα σε διεθνείς premium προορισμούς - Ακολουθεί η Σαντορίνη

Η ικανοποίηση των πελατών σε ελληνικά ξενοδοχεία σε σύγκριση με ανταγωνίστριες χώρες (Τουρκία, Ιταλία, Γαλλία, Ισπανία και Κύπρος) κατά τη περίοδο Απριλίου-Οκτωβρίου του 2025 είναι το αντικείμενο της νέας περιοδικής μελέτης που δημοσιοποίησε το Ινστιτούτο του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων

Η ανάλυση περιλαμβάνει την πορεία του γενικού δείκτη ικανοποίησης (GRI), ποιοτικούς δείκτες, αναφορές πελατών, και εξέταση σχολίων ανά περιοχή, είδος προορισμού και κατηγορία αστεριών. Τα στοιχεία προέρχονται από την Shiji Review Pro, εταιρεία που εξειδικεύεται στη διαδικτυακή φήμη ξενοδοχείων.

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της μελέτης η Ελλάδα καταλαμβάνει σταθερά την πρώτη θέση στον γενικό δείκτη ικανοποίησης (GRI 87%) ξενοδοχείων με εξαίρεση τον Μάιο, όπου υποχωρεί στη δεύτερη θέση πίσω από την Κύπρο. Η σταθερότητα αυτή αντανακλά την ικανότητα παροχής μιας υψηλής ξενοδοχειακής εμπειρίας ακόμη και στους μήνες αιχμής.

Η Ιταλία και η Ισπανία διαμορφώνουν τη μεσαία ζώνη της κατάταξης (3η και 4η θέση) με σχετικά σταθερή παρουσία καθόλη τη θερινή περίοδο. Στις χαμηλότερες θέσεις κατατάσσονται η Τουρκία (5η θέση) και η Γαλλία (6η θέση), ενώ η Κύπρος εμφανίζει αξιοσημείωτη μεταβλητότητα (1η θέση τον Μάιο & 4η θέση τον Αύγουστο) στην κορύφωση της καλοκαιρινής σεζόν.

Η ικανοποίηση των πελατών σε ελληνικά ξενοδοχεία σε σύγκριση με ανταγωνίστριες χώρες (Τουρκία, Ιταλία, Γαλλία, Ισπανία και Κύπρος) κατά τη περίοδο Απριλίου-Οκτωβρίου του 2025 είναι το αντικείμενο της νέας περιοδικής μελέτης που δημοσιοποίησε το Ινστιτούτο του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων

Η ανάλυση περιλαμβάνει την πορεία του γενικού δείκτη ικανοποίησης (GRI), ποιοτικούς δείκτες, αναφορές πελατών, και εξέταση σχολίων ανά περιοχή, είδος προορισμού και κατηγορία αστεριών. Τα στοιχεία προέρχονται από την Shiji Review Pro, εταιρεία που εξειδικεύεται στη διαδικτυακή φήμη ξενοδοχείων.

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της μελέτης η Ελλάδα καταλαμβάνει σταθερά την πρώτη θέση στον γενικό δείκτη ικανοποίησης (GRI 87%) ξενοδοχείων με εξαίρεση τον Μάιο, όπου υποχωρεί στη δεύτερη θέση πίσω από την Κύπρο. Η σταθερότητα αυτή αντανακλά την ικανότητα παροχής μιας υψηλής ξενοδοχειακής εμπειρίας ακόμη και στους μήνες αιχμής.

Η Ιταλία και η Ισπανία διαμορφώνουν τη μεσαία ζώνη της κατάταξης (3η και 4η θέση) με σχετικά σταθερή παρουσία καθόλη τη θερινή περίοδο. Στις χαμηλότερες θέσεις κατατάσσονται η Τουρκία (5η θέση) και η Γαλλία (6η θέση), ενώ η Κύπρος εμφανίζει αξιοσημείωτη μεταβλητότητα (1η θέση τον Μάιο & 4η θέση τον Αύγουστο) στην κορύφωση της καλοκαιρινής σεζόν.

Οι αξιολογήσεις ανά προορισμό

Οι Κυκλάδες και η Ήπειρος αναδείχθηκαν ως οι κορυφαίες περιοχές. Είναι αξιοσημείωτο ότι και οι δυο αυτές περιοχές χαρακτηρίζονται από μικρού μεγέθους ξενοδοχεία και έντονο στοιχείο τοπικότητας. Τα Ιόνια Νησιά, τα Δωδεκάνησα, η Αττική και η Δυτική Ελλάδα είχαν τις χαμηλότερες βαθμολογίες, παραμένοντας όμως σαφώς υψηλότερα από το όριο για καλή βαθμολογία. Γενικά, όλες οι περιοχές είχαν βαθμολογία μεγαλύτερη από 80% που θεωρείται το όριο για την πολύ καλή βαθμολογία.

Ειδικότερα, στην ηπειρωτική Ελλάδα, η Ήπειρος (93%) και η Δυτική Μακεδονία (90%) ηγήθηκαν στους ποιοτικούς δείκτες με κορυφαίες βαθμολογίες στην φιλοξενία/εξυπηρέτηση και την καθαριότητα. Η Αττική με GRI 85% και η Δυτική Ελλάδα με με GRI 84%. κατέγραψαν τις χαμηλότερες βαθμολογίες. Στη νησιωτική Ελλάδα, οι Κυκλάδες ξεχώρισαν με το υψηλότερο GRI (91%) και κορυφαίες επιδόσεις σε διαστάσεις της εμπειρίας όπως η καθαριότητα (95%), η φιλοξενία/εξυπηρέτηση (94%) και η τοποθεσία (94%). Αντίθετα, τα Ιόνια Νησιά και τα Δωδεκάνησα παρουσίασαν τις χαμηλότερες επιδόσεις (GRI 85%). Ως προς τις ειδικότερες κατηγορίες προορισμών, στους πιο πολυτελείς, η Μύκονος (GRI 93%) και η Σαντορίνη (GRI 90%) ηγήθηκαν στις αξιολογήσεις ανάμεσα σε διεθνείς «premium» προορισμούς. Στους πιο μαζικούς προορισμούς για το προϊόν «Ήλιος & Θάλασσα», η Νάξος (GRI 90%), η Πάρος (GRI 88%) και η Χαλκιδική (GRI 88%) κινήθηκαν σημαντικά υψηλότερα από τον εγχώριο και διεθνή ανταγωνισμό.

Οι αξιολογήσεις ανά κατηγορία αστεριών

Ανά κατηγορία αστεριών, τα ξενοδοχεία 5 και 4 αστέρων στην Ελλάδα ξεχώρισαν με τον υψηλότερο δείκτη ικανοποίησης (89%), ακολουθούμενα από τα 3 αστέρων (87%) και τα 1 και 2 αστέρων (86%). Ιδιαίτερα ικανοποιητικές οι αξιολογήσεις στην καθαριότητα στα 5 αστέρων (92%) και η σχέση ποιότητας-τιμής στα 1 και 2 αστέρων (87%), αναδεικνύοντας σημαντικές διαφοροποιήσεις ανάλογα με το επίπεδο καταλύματος.

πηγή: travel.gr