Από τη Δευτέρα τα ερωτηματολόγια αξιολόγησης των νοσοκομείων από τους ασθενείς

Rodiaki NewsRoom

Τι ανακοίνωσαν την Τετάρτη ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης και ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης

Ερωτηματολόγιο αξιολόγησης της εμπειρίας που βίωσαν στα νοσοκομεία όλης της χώρας, θα συμπληρώνουν από τη Δευτέρα οι ασθενείς που νοσηλεύονται στο ΕΣΥ.

Τα παραπάνω ανακοίνωσαν την Τετάρτη ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης και ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρης Παπαστεργίου, παρουσιάζοντας το «Ψηφιακό εργαλείο αξιολόγησης της εμπειρίας του εσωτερικού ασθενή στα νοσοκομεία του Ε.Σ.Υ.».

Τα στοιχεία θα αξιολογούνται από το υπουργείο Υγείας και θα προκύπτει ένα «σκορ» ανά νοσηλευτικό ίδρυμα και κλινική.

Σύμφωνα με τον κ. Γεωργιάδη, τα νοσοκομεία που έχουν καλές επιδόσεις θα ανταμείβονται και όσα δεν τα πηγαίνουν καλά θα καταβάλλεται προσπάθεια να βελτιωθούν και - σε περιπτώσεις που δεν υπάρχει ανταπόκριση - να προκύπτει τιμωρία.

Ο κ. Παπαστεργίου είπε πως το υπουργείο του παρέχει τις ψηφιακές υπηρεσίες για στήριξη του εγχειρήματος.

Ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους ανέφερε πως δεν πρόκειται για δημοσκόπηση, αλλά για ένα εργαλείο διοίκησης.

Η γενική γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας Λίλιαν Βιλδιρίδη χαρακτήρισε τη διαδικασία «σπουδαία», λέγοντας πως η φωνή του πολίτη θα γίνει σύμμαχος του υπουργείου Υγείας, με το οποίο θα μοιράζεται την εμπειρία του στο ΕΣΥ.

Σημείωσε πως ορισμένα νοσοκομεία έχουν ήδη έντυπα καταχώρησης, τα οποία, ωστόσο, δεν μπορούν να υποστούν δευτερογενή επεξεργασία.

Όπως εξήγησε στη διαδικασία θα συμμετέχουν άτομα άνω των 18 ετών, τα οποία νοσηλεύτηκαν τουλάχιστον μία μέρα. Θα συμπληρώνουν ερωτηματολόγιο 35 ερωτήσεων (αναμονή, εξυπηρέτηση, καθαριότητα, σίτιση).

Τα δεδομένα θα λαμβάνονται χωρίς να αποκαλύπτεται η ταυτότητα του ασθενούς, χωρίς ταυτοποίηση προσώπου. Ο πολίτης θα λαμβάνει SMS πέντε μέρες μετά το εξιτήριο και θα συμπληρώνει το ερωτηματολόγιο, χωρίς να γίνονται γνωστά τα στοιχεία του.

Η αξιολόγηση θα παραμένει ενεργή 7 μέρες μετά το εξιτήριο. Εκτιμώμενος χρόνος συμπλήρωσης είναι τα 3 λεπτά.

-Στην περίπτωση που το ΑΜΚΑ δεν αντιστοιχεί σε νοσηλευθέντα ασθενή, δεν θα επιτρέπεται η συμπλήρωση του ερωτηματολογίου.

-Σε περίπτωση που η εισαγωγή του ήταν προγραμματισμένη, ο ασθενής θα ερωτάται και για τον χρόνο αναμονής.

-Αν γίνει μέσω Επειγόντων, θα ερωτάται για τον χρόνο αναμονής από τα ΤΕΠ έως την εισαγωγή.

Πηγή: iatronet.gr