Η μεταμόρφωση των tour operator και οι επιπτώσεις στην αγορά των ξενοδοχείων

Rodiaki NewsRoom

Γράφει ο Ζαχαρίας Παρασκευάς
Μηχ. Η/Υ & Πληροφορικής -Επιχειρηματίας Chief Information Officer (CIO)
Afoi Paraskeva & Co E.E.

Τα τελευταία χρόνια η τεχνολογία και η οικονομία του διαμοιρασμού(sharing economy) έχουν δημιουργήσει νέες συνθήκες ανταγωνισμού σε παραδοσιακούς κλάδους της οικονομίας.

Δύο χαρακτηριστικά παραδείγματα εταιρειών της νέας οικονομίας είναι η Uber που ανταγωνίζεται το παραδοσικό δίκτυο των ταξί συνδέοντας περιστασιακούς αυτοκινητιστές με πελάτες και η Airbnb που ανταγωνίζεται τον ξενοδοχειακό κλάδο λειτουργώντας ως μιά πλατφόρμα βραχυπρόθεσμης ενοικίασης.

Ενας άλλος κλάδος που υφίσταται τις συνέπειες των αλλαγών που επιφέρει η νέα τεχνολογία και το διαδύκτιο είναι αυτός των tour operator. Με τις διαδικτυακές πλατφόρμες των on-line κρατήσεων να προσφέρουν όλο και περισσότερες επιλογές στους καταναλωτές, ο κλάδος μετασχηματίζεται με γρήγορους ρυθμούς.

Οι μεγάλοι tour operators έχοντας αντιληφθεί έγκαιρα τις θεμελιακές αλλαγές που κυοφορούσαν οι τεχνολογικές αλλαγές, προσπάθησαν τα τελευταία χρόνια να προσαρμοστούν στις νέες συνθήκες. Οι συγχωνεύσεις και η καθετοποίηση του τουριστικού προϊόντος ήταν και εξακολουθούν να είναι οι βασικές στρατηγικές τους στην προσπάθεια να μετασχηματιστούν και να επιβιώσουν.

Ο TUI με μιά σειρά από εξαγορές τα τελευταία χρόνια (με πιό πρόσφατη της Transat France) κατόρθωσε όχι μόνο να ενισχύσει την θέση του στην αγορά, αλλά και να αλλάξει την σύνθεση των εσόδων του. Το 30%-35% των εσόδων του ομίλου προέρχεται πλέον από τα ξενοδοχεία και τις κρουαζιέρες. Με βάση τα λεγόμενα του CEO του ομίλου Fritz Joussen αυτό δεν είναι παρά μόνο η αρχή του μετασχηματισμού της εταιρείας.

Οι αλλαγές αυτές που συμβαίνουν στην TUI αντανακλούν ακριβώς τις αλλαγές που συμβαίνουν σε όλοκληρο τον κλάδο. Με βάση τα στοιχεία του US Bureau of Labor Statistics ο αριθμός των ταξιδιωτικών γραφείων από 132,000 στις αρχές της δεκαετίας του ‘90 έπεσε σε 74.000, μία μείωση της τάξης του 44%. Με βάση τις σημερινές εκτιμήσεις αναμένεται περαιτέρω μείωση της τάξης του 12% την επόμενη επταετία.

Αντίστοιχα ο άλλος μεγάλος tour operator της Μεγάλης Βρετανίας Thomas Cook ακολουθεί ανάλογες πρακτικές. Το 2011 αποτέλεσε χρονία καμπής για τον όμιλο που παρουσίασε σοβαρά προβλήματας ρευστότητας. Εξασφαλίζοντας όμως δάνειο 200 εκατομμυρίων ευρώ από τις τράπεζες, κλείνοντας εκατοντάδες γραφεία, μπόρεσε μέσα σε πέντε χρόνια και γύρισε στην κερδοφορία. Με τον ιδιόκτητο στόλο αεροσκαφών και ξενοδοχείων και με διείσδυση σε πακέτα on-line προσφορών μπόρεσε να αυξήσει τα περιθώρια κέρδους και να επανακτήσει την ηγετική του θέση στην αγορά.

Παρόλο που η παραδοσιακή δουλειά των κρατήσεων μέσω των γραφείων δεν πρόκειται ποτέ να εκλείψει, η στροφή των Tour operator πρέπει να θεωρείται δεδομένη.

Η προσπάθειά τους να καθετοποιήσουν το τουριστικό προϊόν αγοράζοντας ξενοδοχεία σε παραδοσιακές τουριστικές περιοχές, δεν πρόκειται φυσικά να αφήσει ανεπηρέαστο το νησί μας. Η άφιξη την περασμένη εβδομάδα στο νησί μας του κ. Ζήση Αθανασίου ώς εκπροσώπου μιάς εταιρείας Καναδοϊταλικών συμφερόντων, είναι προάγγελος αυτών που πρόκειται να ακολουθήσουν.

Ειδικά αυτήν την περίοδο που ο ξενοδοχειακός κλάδος βάλλεται από την υπέρμετρη φορολογία, τον υψηλότατο δανεισμό και τα χαμηλά περιθώρια κέρδους, καθιστούν το νησί μας ως κύριο στόχο εξαγορών. Είναι βέβαιο ότι την επόμενη πενταετία το ξενοδοχειακό τοπίο όσο αφορά την ιδιοκτησία θα έχει πλήρως αλλάξει.