Προσπάθεια υφαρπαγής των πελατών του καταγγέλλει ο ΟΤΕ

Αθέμιτες ενέργειες από ανταγωνιστές του, με στόχο την πελατειακή του βάση, καταγγέλλει ο ΟΤΕ και σε ανακοίνωσή του παρέχει διευκρινίσεις προς τους πελάτες προκειμένου να τους προστατεύσει από παράνομες πρακτικές. Στην ανακοίνωση του ο ΟΤΕ σημειώνει ότι το τελευταίο διάστημα έχει γίνει αποδέκτης πλήθους καταγγελιών από πελάτες του, οι οποίοι δέχθηκαν παραπλανητικές επισκέψεις από εκπροσώπους εταιρειών σταθερής τηλεφωνίας, με στόχο την εν αγνοία τους εγγραφή σε άλλο πάροχο. Σύμφωνα με τις καταγγελίες, στις περισσότερες περιπτώσεις, αντιπρόσωποι άλλων εταιρειών, παρουσιαζόμενοι ως συνεργάτες ή ακόμα και ως εργαζόμενοι του ΟΤΕ, αφού πείσουν κατ' αρχήν τον πελάτη να δεχθεί ενημέρωση, στη συνέχεια καταγράφουν τα στοιχεία του και τον εγγράφουν στην εταιρεία την οποία εκπροσωπούν. Ο ΟΤΕ διευκρινίζει στους πελάτες του ότι όσοι θέλουν να επωφεληθούν από τη Νέα Εποχή Τιμών με τα νέα προγράμματα OTE Double Play σε πολύ χαμηλές τιμές, μπορούν να επικοινωνούν, καλώντας δωρεάν το 13888, με μια επίσκεψη στο εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων του Ομίλου, είτε ηλεκτρονικά μέσω του www.ote.gr. Παράλληλα, ο ΟΤΕ ζητά από τους καταναλωτές που έχουν αντιμετωπίσει παρόμοια περιστατικά να το καταγγείλουν αμέσως είτε στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), είτε στις ενώσεις καταναλωτών, ενημερώνοντας παράλληλα και το κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης 13888, ή το Δίκτυο Καταστημάτων ΟΤΕ.